Comment Le Secrétariat D 'Entreprise Fait - Il Son Travail D' Accueil?

L 'accueil est une activité importante du Secrétaire d' entreprise.

Avec le développement rapide de la société et de l'économie, de la technologie de l'information, entre les entreprises, de fonds de plus en plus fréquemment d'échange, et à amener le flux massif de personnes, les inspections supérieurs, ainsi que de la coopération entre les partenaires des autres unités de visites, de visites d'affaires et de négocier et croissante, c'est l'accueil de plus en plus important.

Dans le cadre de la nouvelle situation alors, Secrétariat d'entreprise et comment faire du bon travail avec lui?

Renouveau, diffusion de la culture

Dans ce nouveau contexte, les secrétaires d 'entreprise devraient mettre à jour leurs idées en temps voulu, pleinement conscients du fait que l' accueil est un acte de relations publiques au sens large, qui semble passif et proactif, et qu 'il s' agit de liens et de ponts à l' intérieur et à l 'extérieur des relations interentreprises.

L 'accueil permet aux entreprises de montrer leur force et leur image, d' accumuler de vastes ressources relationnelles, d 'attirer des investissements et d' élargir la coopération, contribuant ainsi au développement rapide de l 'économie.

L 'accueil doit donc être considéré comme un élément important de l' activité économique de l 'entreprise et non pas simplement comme un moyen d' accueil et de logement.

- travail de réception est non seulement les besoins de développement à long terme de l'entreprise, mais aussi à un niveau plus élevé de montrer à l'image de l'entreprise.

Le personnel du Secrétariat pour chaque tâche d'accueil ont doit accorder la plus grande attention et de favoriser la prise de conscience des possibilités intense,

Bien planifié

Pour bien gérer chaque accueil, il faut d 'abord planifier et élaborer des programmes.

Les activités d 'accueil ne peuvent être couronnées de succès que si elles sont bien planifiées et bien préparées, faute de quoi elles risquent de se pformer en activités rémunératrices de faible niveau, voire de nuire à l' image de l 'entreprise.

Chaque activité de réception, afin de réaliser l'objectif de la communication d'entreprise invités et attentes en principe, à élaborer le programme de travail de réception conforme parfait invité l'identité et les modalités de mise en œuvre de la station d'accueil, des horaires, de véhicules, de manger, de logement, de visites et d'autres activités, de prendre pleinement en compte les aspects de détails, et réfléchie de la créativité et de l'innovation.

A sa propre culture d'entreprise par entreprise, en tant que de l'affichage de l'image de la "fenêtre", répondre de travail ont besoin de leurs propres caractéristiques et de style.

Par conséquent, chaque maillon de la chaîne de réception à travers des activités de relations publiques afin de refléter les caractéristiques.

Qu 'il s' agisse de la conception d' un programme global au niveau macroéconomique ou de la conception de microplaques d 'accueil, de l' écriture des rapports, voire du stationnement des véhicules d 'accueil, il faut s' efforcer de mettre en évidence les différences entre les entreprises et de permettre aux visiteurs de se faire une idée de la personnalité de l' entreprise et de la culture d 'entreprise.

Optimisation des processus et des opérations normatives

Une fois le Programme d 'accueil mis au point, il sera procédé à une programmation rigoureuse, à l' articulation ordonnée et à l 'articulation hiérarchique des différents éléments du processus d' accueil et, le cas échéant, à l 'établissement d' une liste des tâches d 'accueil et d' un inventaire complet des éléments du processus d 'accueil afin d' en assurer l 'ordre, la stabilité et la continuité.

Dans le même temps, chaque procédure d 'accueil doit être réglementée d' abord pour assurer le bon déroulement de l 'ensemble du processus d' accueil.

Par exemple, pour résumer le travail d 'accueil, il faut que le dossier d' accueil soit rempli, que les séances de récapitulation aient lieu, que les résumés écrits soient établis et que les informations soient archivées conformément aux normes.

En outre, le personnel du Secrétariat doit s' attacher à rassembler et à maîtriser les connaissances relatives à l 'accueil, à améliorer constamment ses compétences et à mettre en commun les ressources.

Attention aux détails, axée sur les résultats

La réussite dépend de détails.

La réception n'a pas été négligent, doit faire attention, attention, prudence.

Dans le cadre d 'un important processus d' accueil, le responsable de l 'accueil est tenu d' adapter le Programme d 'accueil en fonction des besoins de l' accueil, sous réserve d 'avoir une vue d' ensemble de l 'ensemble de l' Organisation, et le personnel d 'accueil est tenu de procéder à une simulation de tout le parcours, depuis la préparation de la salle de conférence jusqu' à l 'utilisation du véhicule, depuis la visite jusqu' à l 'alimentation, en réfléchissant attentivement à chaque détail, afin de combler rapidement les éventuelles lacunes.

Le personnel d 'accueil doit être « regardé et entendu de tous les côtés » et être attentif et attentif à un regard, à un geste, à une phrase inattendue de l' invité afin de pouvoir réagir rapidement.

Il faudra pour cela que le personnel du Secrétariat reçoive une formation plus souple en matière d 'adaptation et d' intervention sur le terrain, qu 'il reçoive une formation plus poussée en matière d' intervention en cas d 'urgence et d' imprévus, et qu 'il soit mieux à même de gérer les situations d' urgence et d 'urgence, afin que les problèmes de détail de toutes sortes d' entreprises opérationnelles soient résolus dans un état embryonnaire et que l 'accueil soit « sans faute ».

Par la réception, l'entreprise peut non seulement de montrer le style et la culture de l'entreprise, peuvent également établir une bonne image de l'extérieur, de promotion de l'auto.

La réception est prêt, non seulement à des dirigeants et des invités supérieurs impressionné, et potentiellement des opportunités commerciales pour les entreprises, d'avantages sociaux et économiques.

Par conséquent, les caractéristiques culturelles du style et de faire pleinement usage de toute nouvelle entreprise de travail de réception de tous les détails de l'affichage de charme unique, avec à chaque fois la possibilité de réception peut renforcer la cohésion et de la solidarité de l'entreprise, améliorer la visibilité et d'influence de l'entreprise.

Dans le même temps, la réception de payer le plus de fruits de l'évaluation scientifique et de surveillance, le temps de faire le travail de collecte et de traitement des informations de rétroaction de visiteurs, et d'optimiser la réception de flux, afin de maximiser l'efficacité de l'activité de réception.

L'innovation, la recherche de la table de plus

Dans le cadre de la nouvelle situation, le seul avec la pratique de l'entreprise elle - même, l'idée de conscience le travail de relations publiques, d'enrichir le contenu de travail de relations publiques, afin de favoriser la réception continue de l'innovation.

Par exemple, l'élaboration de programmes peut être envisagée lors de l'utilisation de modèles de rapports unifié, le matériau peut être utilisé pour la production de la technologie multimédia classique, et pas seulement de matériau à base de papier, et ainsi de suite.

A la réception de travail ainsi avec les caractéristiques de l'époque et les caractéristiques de l'entreprise.

Dans le même temps, l'entreprise doit explorer activement le reflète mieux l'esprit d'entreprise et l'entreprise, qui souligne le moyen de réception et un procédé de culture d'entreprise, avec le temps, de l'innovation, de sorte que la réception de travail dans les entreprises de développement de jouer un plus grand rôle.