ネット上でぜいたく品を販売--おしゃれな人がキーボードをたたくことを学ぶ

英エコノミストのウェブサイトは、「インターネットでぜいたく品を販売する--おしゃれな人はキーボードをたたくことを学ぶ」と題した記事を発表し、インターネットは庶民の遊びではないと考えている。主な内容は次の通り。

数年前にアメリカの有名ファッションブランドがオスカー・デラレンタは、ベルトや香水などの小物を購入する予定の販売サイトを立ち上げた。昨春ニューハンプシャー州のある新規顧客から8万ドル相当のミンクの毛皮のコートの注文があり、同社は驚いた。このお客様は明らかにニューヨークに来ることができません。ネットユーザーは、この企業のコア製品である4000ドル相当の女性用ドレスを購入してきた。同社のアレックス・ボーレン最高経営責任者は、「インターネット販売に対する私たちの予想は本当に間違っている」と述べた。ネット販売は依然として総販売量のほんの一部を占めているが、急速に伸びている。

ほとんどの高級品企業は閉塞している。多くの業界人が皮肉るインターネット庶民の遊び物です。フランスのファッション業界のリーダーが昨年出版した本の中で、ネットで販売されている製品はもはや贅沢品ではないと述べていた。2008年初め、フォレスト研究会社が世界のぜいたく品企業178社を調査したところ、オンラインで製品を販売している企業はわずか1/3だった。ネット販売を行うぜいたく品企業が増えているが、依然として約半分の企業がネット販売を利用していないという専門家の試算がある。

　　ぜいたく品企業の管理者は、ネット販売の製品は大衆化しすぎており、彼らの製品は顧客の要求に応じてカスタマイズする必要があると説明している。誰もがインターネットを通じて購入できることは、個性の喪失を意味する。高級品会社は豪華な専門店やおしゃれな広告で顧客を獲得するのが好きなので、美しさと品位だけを考えて、価格を顧みない。逆に、ネットは価格を表記しなければならない。ある時計企業の管理職は「それは私が最も考えてほしくないものだ」と悲嘆した。

インターネット販売を常に低価格商品と結びつけることは、ぜいたく品業界自体の問題であることが大きい。長年にわたり、一部の企業はインターネットを通じて大幅な割引方法で過シーズン製品を処理してきた。

しかし、多くの兆候は、全価格のぜいたく品の買い手がネットショッピングの便利さを利用することに熱中していることを示している。そのため、贅沢品企業はこの需要に適応することを余儀なくされている。今年4月、スイスのぜいたく品大手の暦峰グループは、2000年に設立された専門ファッションネット小売企業Net-a-Porterを3億5000万ポンドの合意で買収した。