物語のマーケティングはブランドの進歩を牽引します。
物語はいつも人を主体としています。人は多かれ少なかれ物語があります。
その上一部の人のストーリは企業の発展と密接に関連していて、時には甚だしきに至っては決定することができます。
企業
の存亡。
三国時代には「臥龍鳳雛は天下を安定させるべきだ」という説がありますが、人は全体に対して決定的な役割を果たすことがあります。
その時、両軍が戦場で一番重要な役割は武将です。武将が負けたら、もうこれ以上戦う必要はありません。
私たちは三国志演義を見る時、武将が先に家の名前を名乗り、殺し合いをするのを見ることができます。
自分の武将が馬の下に斬られたら、残りの兵士は鎧を捨てて逃げます。
彼らは闘技をしているというより、物語を比べているというほうがいいです。
関羽が出陣すると、相手はすぐに分かります。目の前のこの人は酒を温めて華雄を斬ります。文醜、単騎、千里を走るを殺します。
武功はともかく。
あなたの話は人より多くなくて、人の精彩に及ばないで、勢いの上で半分負けました。
ここの関羽は物語によって有名になったのです。
ブランド
製品は競争力が自然に優れています。
人は社会の中でいろいろな役を演じています。彼らの話は時々大きな影響力を持っています。
指導力のある指導者であれ、多くの人が支持する代弁者であれ、また平々凡々な消費者であれ。
彼らの物語は、時にはブランドの発展を主導する。
広告は消費者に対する影響力をますます把握しにくくなり、これらの人々が喜ぶ人物の物語によってブランドの進歩を牽引する必要がある。
指導者の物語——李嘉誠は「誠」で天下を勝ちます。
李嘉誠という名前は中国人にとって、成功と成功です。
財産
の象徴です。
富は彼にとって何の意味もありません。意味があるのは彼の成功の秘訣である誠実と信用です。
1950年の夏、李嘉誠さんはざる湾に「長江」のプラスチック工場を設立しました。
その時のプラスチック業は香港ひいては世界の新型産業で、良好な発展の見通しがあります。
プラスチック工場の経営もだんだん佳境に入り、注文が絶えないです。
ところが、思いがけないことが起こった。
ある顧客は彼の製品の品質に問題があると指摘し、返品を要求しています。
まだ大量の注文があります。お客さんもどんどん催促しています。
品質を保証しなければならないし、時間通りに納品しなければなりません。古い機械に対して、李嘉誠はもう騎虎の勢いです。
この時のプラスチック工場は未曽有の危機に直面しています。倉庫には返品された商品がいっぱい積んでいます。このような光景を見て、新顧客も首をひねって出発します。
この時の李嘉誠さんは従業員を集めて会議を開きました。彼は自分の経営上の誤りを率直に認めました。
工場全体が上下心を一つにして、難関を乗り越えることができることを望んでいます。
彼はこれから銀行や原料メーカー、取引先を訪問し、謝罪し、緩和された期限内に返済することを保証します。
李嘉誠は工場が直面する空前の危機を少しも隠そうとせず、危機を救う対策を懇切に教えてくれた。
李嘉誠の誠実さも彼らの中の大多数の人の理解を得ます。
最終的に銀行はローンの返済期限を緩和しましたが、ローンを返済していない前に、新たな融資を取りやめました。
原料メーカーも同様に代金の支払い期限を緩めています。相手は長江工場が原料を再入荷する必要があります。まず70%の代金を支払わなければなりません。
しかし、これは危機が過ぎ去ったという意味ではなく、事態は依然として深刻である。
滞積している製品の中で、一部は品質不良で、もう一部は納期遅延の返品です。製品の品質は大丈夫です。
李嘉誠さんは従業員を引き抜いて、市場に投入できる製品を選びました。
そして街を歩き回って自分の商品を売り込み、卸売り業者に安く処理し、債務の一部を返済します。
1955年、李嘉誠は従業員を招集して会議を開き、みんなにお辞儀をしました。
そして、丁重に宣言しました。
これは、長江のプラスチック工場はすでに危機を抜け出して、柳暗花明の佳境に入ると表明しています。」
リーダーの話は、みんなに感染して認められます。
李嘉誠はまさに「誠」という字をもって、みんなのために刻苦創業の物語を話しました。
従業員はこの話を見て、李嘉誠の指導気質に感染して、更に一心に仕事をします。
お客様はこの話を聞いて、このパートナーに信頼を高め、また彼の企業のために多くの協力機会を得ました。
もちろん、李嘉誠の「誠実と信用」については天下に勝ちとなる話が多いですが、最も重要なのはどの物語も彼の尋常ではない個人的魅力と信頼できる企業文化を表現しています。
一つの小さな物語が企業にもたらす財産は計り知れないものです。
消費者の物語——シンチーの映画の中のストーリのマーケティング
周星馳の映画はみんなよく知らないです。その中にたくさんの段落が経典になります。
周星馳は無厘頭の風格で観衆に多くの歓楽を持ってきましたが、その中の内容をよく味わうと、マーケティングの細部が見えにくくないです。
消費者の話は企業に大きな影響を与える。
彼らは製品を使ったことがあります。他の消費者に影響を与えやすいです。
「食神」という映画の中で、周星馳の素晴らしい演技は私たちに深い印象を残しました。
その中の一つの段落は周星馳と莫文蔚などが牛丸の店を開いたことを述べています。
最初は商売が冷淡で、誰も尋ねる人がなかった。
ちょうど一杯の牛丸が看護婦に間違えてかけられたので、拒食症の患者に食べられました。
このように、牛丸が拒食症を治したという話は、あっという間にお店の商売も盛んになりました。
拒食症の患者は消費者としての役割を果たしていますが、牛丸は彼の病気を治しました。
広告はいらないです。牛丸の味がどれほどいいかを有利に説明し、ベストセラーになりました。
続いてラジオの記者が現場でお客さんを取材しました。ム文蔚さんは顔を揃えていますが、恥ずかしそうに言いました。「牛丸を食べたらきれいになりました。」
骨ばかりに痩せた男が、上着を脱いで牛の丸を食べて強くなると言いました。
最後に、イメージが馬鹿な男は、小学生のふりをして牛丸を食べたら賢くなると言いました。
これは映画の効果のための特別な設定だということが分かりました。
しかし映画の中で、彼らのこのようにする効果はまさに消費者を演じてみんなにストーリを話しに行くので、他の人に牛丸のこの製品を認めさせて、それによって買う行為を生みます。
消費者の話をうまく利用して、真実な姿で公衆の前に現れさせます。時には広告より効果的な伝播効果があります。
だから、企業として、私たちは企業自身の話を上手に使うだけでなく、消費者の話を掘り起こしたり利用したりすることにも長けています。
製品の効果は消費者によって輸出され、最も信頼され、最も周りの人に感染すると言われています。
ブランドの知名度を向上させ、製品の販売を促進する目的を達成する。
代弁者の物語――「飛ぶ人」はナイキを飛躍させます。
何度もNBAの総合優勝を獲得したのに関わらず、それともスパイク大会の上であれは人類の極限を越えるジャンプです。
バスケットボール界で、ジョーダンはきっと一番偉い人の一人です。
ジョーダンは世界中にNBAに注目し始め、足の靴にも注目しています。
ナイキはジョーダンの助けでブランドイメージを大幅に向上させ、1983年にナイキの総売上高は7億ドルに達し、70年代を超える大成功を収めたアディダスは、当仁譲らない世界スポーツの第一ブランドとなった。
しかし、翌年には売り上げが急落しました。
一時期、ナイキが破産するという噂が各地で飛び交っていました。
この時、「幸福」誌は驚くべきニュースを掲載しました。ナイキは250万元を出資して、NBAの新人の5年間の「靴の履き方」を購入します。
この人はその後NBAで風雲を巻き起こす人物、ジョーダンです。
その後、ジョーダンの輝きとナイキの販売量の高まりは、ジョーダンが代弁者としての価値を証明しました。
1983年6月に連続して大学の最優秀選手を獲得したジョーダンさんはNBAのオーディションで第1回戦の第3位でシカゴの牡牛チームに選ばれました。
1985年5月に1回の平均で28.2分を得て年度の新人王を獲得します。
1991年6月12日に総決勝戦の第5回でジョーダンは30点を独得しました。牡牛を108:101でレイカーズを下して第一位の優勝を獲得しました。ジョーダンは第一位の価値のある選手を獲得しました。
脱衣室で勝利を祝う時、ジョーダンは泣きました。
1992年8月に「夢のチーム」を手伝ってバルセロナオリンピックで金メダルを獲得しました。
1993年6月に1試合当たり41点を獲得して、雄牛を率いて総決勝でフェニックス太陽チームを下して、初めて3連覇を果たしました。
1996年6月16日にジョーダンは全シーズンいっぱいになりました。牡牛さんを連れて総決勝に超音速チームを下して、第二連覇の序幕を開けました。彼も第8得点王、総決勝戦MVPと全スター戦MVPを獲得しました。
1998年6月14日、雄牛は再びジャズに勝って第6 NBA総合優勝を獲得しました。ジョーダンは第2回連続で3年連続で得点王を獲得しました。
……
1999年1月13日にシカゴで正式に引退を発表しました。5人のMVP、6人の総合優勝MVP、10人の得点王と12回のオールスターの栄誉を持ってNBAを離れます。
この一つ一つの忘れられない瞬間が、一番人気のある物語になります。
人々はジョーダンを好きになりました。ナイキも好きになりました。
彼の名前で命名されたジョーダンシリーズもナイキの定番となり、長年にわたり好調な売れ行きを維持してきました。
成功した代弁者が企業に助けを与えたのはなんと巨大なことか。
特にジョーダンのように、長期的な影響力を持っています。ナイキはジョーダンを旗印に長く自分の製品を宣伝することができます。
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