洋ブランドの品質サービスにはしばしば問題が発生します。GUCCIはアフターサービスに曝されました。返品は一切しません。
報道によると、CK、GUESS、COACHなどのブランドは圧倒的多数の国民にとって、正真正銘の贅沢品で、これらのブランドの服を持つのは多くの女性の願望です。
でも、これらは
ぜいたく品
中国の範囲に限られているかもしれませんが、実は高級品と称して中国人の生活に入るブランドの中には、海外では二線三線しかないものが多く、価格も国内では普通の人より多いです。
北京の街頭で、記者はランダムにいくつか消費者を取材して、彼らの心の中ですべてどれらがありますかを見てみます。
ブランド
贅沢なブランドです。
消費者:CKは贅沢品で、COACHも贅沢品です。
消費者:簡単に買えるというわけではないです。
消費者:COACHは贅沢品を計算するべきで、その価格ラインも数千から1万まで待たないで、この価格ラインは中国で贅沢品を計算するべきです。
GUESSの中米販売価格差は10倍に達した。
調査で記者が発見したのは、伝統的なLV、グッチ、カルティエなどの高級ブランド以外に、CK、GUESS、COACHなどのブランドは中国人にとっても絶対的な贅沢品であるということです。
北京のあるショッピングモールのGUESSブランドの専門店で、記者が見たところ、韓国産のジーンズは1690元で、中国産のジーンズでも1090元で、しかもまだ割引していません。
しかし、このブランドはアメリカのブランドです。
このブランドはアメリカですが、生産ラインは韓国にあります。韓国版は中国人に似合います。
これらのブランドはアメリカ本土での価格はどうですか?中国と同じくらい高いですか?趙さんはアメリカに長年留学しています。アメリカのブランドについてはよく知っています。
趙:GUESSなら、普通デパートにありますが、デパートでは普通割引があります。
半分の時間は全部割引しています。五、六十ドルは一本ですが、いつもの割引ではないですか?
アメリカでは、GUESSは元の価格の50ドルのジーパンを人民元の315元に換算して、もう一つ50%割引して150元以上のお金を使うなら、趙さんの話によると、買いたいなら、安いです。
国内の割引がない1690元に比べて、価格の差は10倍もあります。
COACHは今のホワイトカラーが大好きなブランドです。特に女性のハンドバッグは若い女性に人気があります。
COACHの店头で、记者はここの普通の布のカバンも三、四千円で、皮质の価格がもっと高いと见ました。
記者:これは何ですか?
店員:牛革です。
これはいくらですか?
店員:10500.
店員は記者に価格が高いのは、一線のブランドだからだと言いました。
このような状況ですか?記者はCOACHアメリカのウェブサイトに登録して、同じカバンを発見しました。アメリカは300ドル以上を売っています。人民元2000元以上に相当していますが、国内の価格は5000元以上に達しています。
趙さんによると、COACHはアメリカのアウトレットでもっと安く売っています。100ドル以上で買えます。
趙さん:アウトレットでの割引の強さが大きいので、時々二割引、三割引までします。
400元のカバン一つで、三割引しても100元以上です。
アメリカ人にとっては月収の三十分の一にすぎないし、COACHはアメリカでの位置づけも決してハイエンドブランドではないし、本土で開設された店舗の規模もあまり大きくないです。いつも健康食品を売ったり、日用商品を売ったりする小さな店の隣です。
洋ブランドの価格は奇高で、サルベージの品質サービスにはしばしば問題があります。
贅沢品とは何か?世界高級アクセサリー協会の贅沢品の定義によれば、一つの商品は関税と消費税をかけないで、価格がこの国の第一線の都市の平均月収より高いなら、高級品になることができます。
2010年北京の都市部住民の月間平均可処分所得は2400元前後で、この基準に基づいて、私達が調査したこれらの洋ブランドは海外に入る前には明らかに贅沢品には足りませんでしたが、海外に入ると贅沢品の価格が売られました。
記者は調査の中で発見して、これらの服装の箱種類の洋ブランドだけではなくて自分の価格を高くして、いくつかの洋ファストフードの国内での位置付けも本土より高いです。
例えば、吉野家は日本では中国の成都スナック、沙県スナックのレベルに相当しています。レストランではベンチさえない時もあります。立って食べなければならないです。消費者に向いているのも普通の大衆です。
中国に来て、吉野家の位置付けはホワイトカラー達のようやく消費することができる起きるレベルになって、一人で1回の食事は少なくとも2、30元言います。
対外経済貿易大学贅沢品研究センターの周婷さんは、これらの洋ブランドが中国に進出した時のマーケティング戦略はハイエンドブランドのイメージを作るために、もっと多くのお金を稼ぐためです。
周婷:彼らは中国に入る時、特に高級なのを選びます。
百貨店
デパートは、ハイエンドだと思われます。
そこの人の群れはハイエンドの人達なので、彼の製品の価格も中国の中級品よりはるかに高くて、価格の上から贅沢品だと感じさせます。
中国市場の成長がこんなに速くて、皆さんは洋品ブランドと高級品に対してこんなに強い必要があります。
経済評論家の葉檀氏は、消費情報の非対称性がこの二線洋ブランドの価格の奇異を激化させていると指摘した。
今は海外に出かけるのがますます簡単になりましたが、大多数の消費者にとって、外国で生活する機会は多くなく、これらの洋ブランドについてもよく分かりません。
葉檀:中国の贅沢品は非常に発達していません。導入してもあまり時間がないです。海外の高級ブランドにも詳しくないです。
一つのブランドが入ってきたら、みんなはハイエンドブランドの中の具体的な順位を区別しません。洋ブランドであればいいと思うだけで、実はこれは違っています。
中国の消費者は洋ブランドに対してこのように信頼していますが、多くの洋ブランド、特にハイエンド洋ブランドは中国の消費者に対しては傲慢な顔をしています。
「三包」という強制規範は洋ブランドでは全く通用しません。
記者はGUCCIのある店で商品販売後の返品は一切しないと言われました。
GUCCI店:キャンセルできません。商品を販売する時、交換だけではキャンセルできないと教えてくれます。
当時商品を販売する時にサインしてもらいましたが、全世界の古奇直営店は全部返品しないと説明しました。
いくつかの高級ブランドの販売スタッフが直接に記者に言ったのはトップブランドで、品質の問題はありません。
しかし、最近は洋ブランドに問題が相次いでいます。遼寧省の消協のデータによると、ぜいたく品、洋ブランドに関する苦情が日増しに増えています。
ブランド戦略専門家の李光斗氏は、洋ブランドに対しては平等に見なければならないとコメントしている。
李光斗:中外の区別がないです。
ただあなたが厳格に標準を執行して、企業にこれが最低ラインであることを知っていさせて、1本の高圧線、あなたはこの最低ラインにぶつかってきっと死にます。
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