服装業：電気商のサービスは現地化に適合していなければなりません。

統計によると、2012年の中国全体インターネット小売総額は13000億元を超え、国内小売総額の6.2%を占めています。経済学の原理によって、一つのビジネスモデルの小売総額が5%を超える時、国内の小売総額に影響を与えます。最近二年間の電子商取引はもう一つではなく、みんなが感じているだけで、あまり影響がないビジネスモデルです。国内の小売業に影響を与えるビジネスモデルに変化しています。2013年8月6日、ICSC国際ショッピングセンター協会が北京で開催した最高経営責任者サミットで、参加者はそれぞれの業界での豊富な経験に基づいて、電子商取引が中国の実体業の発展に影響を与えるといういくつかの観点を共有した。

　オンラインライン下の虚実結合のメリット

すべての実体店で作られた製品は販売され、ネット上で複製されます。したがって、実体小売店も電子商取引に進出し、オンラインオフラインの協同作用を発揮するべきです。同時に、文化のソフトパワー、現場参加、生放送、各種活動を開催することは小売業を牽引する鍵であり、これは実体の競争力を形成し、実体店はまたオンライン配送を行う。このように、純粋な電子商取引は優勢がなくなりました。これこそ中国の小売業の転換方向です。

国際ショッピングセンター協会ICSCグローバルベテラン社長のMr.Marvin Morrison氏は、「ICSCは毎年300回以上のイベントを開催しており、現在は電子商取引が非常に発達しているにもかかわらず、ICSCは小売業の交流とコミュニケーションが必要だと考えている。現在アメリカでは、ショッピングセンターは家賃ではなく、医療、銀行などのサービス業をショッピングセンターに持ち込んで、多くの人を引きつけている傾向があります。

　　電気商産業宝天猫のようなプラットフォームを除いて、もっと重要なのは販売業務に従事する具体的な商店です。簡単にネット商人が台頭すると、実体商店は日増しに萎縮し、未来の混戦を簡易化すると考えています。

長年にわたり実体店を通じて設立されたブランド効果こそ、これらの商店をネット販売のプラットフォームの後で急速に爆発させます。実体の店は更にネット上で販売する時の信用の保証になります。銀泰百貨を例にとって、猫の上で売っているのは千元以上の贅沢品です。有名でない商店に変えて同じ価格で同種の商品を売ったら、買い手は偽物を買う心配がありますが、杭州に散らばっている銀泰百貨が猫の上で売られている時に、買い手は信じたいです。

ネットの店がよくできて、実体の店はいらないのではないでしょうか？私はこの考えが一番深いのはおそらくこれまで実体の店がなくて、完全にタオバオのプラットフォームに頼って成長してきた販売店だと思います。興味深い現象は、ラインマンという名前です。服装ブランドは完全にタオバオを通じて実現した後、急速な成長を遂げた後、2011年末に複数の三四線都市に実体店を開設し、ネットの浸透率が足りないショートプレートを補充することを選択しました。

偶然で、同じくネット販売の珂蘭ダイヤモンドを出して、同様にかかとにしっかりと立った後に実体の店をオープンして取引先の体験を高めます。これらは電気商取引のプラットフォームに頼って急速に成長してきた商店で、かえって「反哺」の実体小売業の新たな力になりました。ネット商人と実体店は確かに二足歩行で、まさに「ウィンウィン」の道です。

スーパー：電気商のサービスは現地化が必要です。

ウォルマート、カルフールなど海外の小売大手が続々と中国の電気商市場を席巻していますが、「外来のお坊さんは経を読むのが難しい」ということで、彼らは期せずして現地化、物流、サービスなどの問題に出会いました。

昨年8月、商務部のウェブサイトはウォルマートが1号店33.6%の株式を取得することを正式に承認しました。投資の増加が完了した後、ウォルマートは最終的に1号店の絶対支配株式をしっかりと握って、その持ち株比率は51%で、平安グループは39%の株式を持って、1号店の創業チームは10%未満の株を占めます。

今回のウォルマートホールディングスの1号店は、中国で現在最大規模のオンライン仮想店舗とオフラインの実体店舗のマルチチャネルマーケティングレイアウトの小売企業になります。

ウォルマートアジア不動産のPeter Sharp総裁は「ウォルマートの観点から日本、インド、中国と比較して、日本は電気商の面で比較的に強い。この点から私達のサービスは現地化しなければなりません。地域によって違う方法を見つけて販売します。ショッピングセンターは万達のように人を引き付けるように設計された開発者は中国では多くないです。私達の開発者は業者と協力して努力する必要があります。

　百貨店：ストレス下の「逆襲」方法

伝統百貨店大きな競争圧力に直面しているが、チャンスがないわけではない。線の下で一体、差別化競争、ビジネスモデルの革新などの方式によって、百貨店業界は或いは成功して「逆襲」することができます。

万達百貨店の劉炳富副社長によると、万達は全国で多くのプロジェクトを開発しました。その中に百貨もあり、ショッピングセンターもあります。今は百貨とショッピングセンターを融合させて、服などの小売業を減少させて、体験式の業態を多く増加させます。独立した百貨店だけなら、飲食や娯楽がないと淘汰されます。万達もオンラインをしています。その上、この方面のメリットがあります。全国にはデパート、ショッピングセンター、ホテルとオフィスビルなど多くのプロジェクトがあります。

現在「感電」する百貨店は少なくないということです。2012年以来、北京の大型百貨店は相次いで自分の電子商取引プラットフォームを開設しました。天津百貨店の電子商取引は実施中です。同時に、百貨店はターゲット顧客のグループに対して位置を間違えて経営し、差異化したマーケティングのルートを歩くべきで、伝統百貨はショッピングセンターの発展の勢いを借りて、この機会に転換しつつある。

C&A拡張総監督のRowan Verswork氏によると、電気商は小売業にとって必須の過程であり、人々が欲しいものを創造して市場を拡大するように工夫すべきだという。電気商であれ、携帯電話のビジネスであれ、消費者のニーズを的確に見極めるためには、この変化に適応しなければならない。

　　网购成为重要销售渠道，对实体百货的消费者、品类、品牌形成影响和潜在冲击是大势所趋，实体商超应更多考虑结合两者长短板进行融合的问题;实体商超应在打好自身商品和服务基础、建立并维护好忠诚消费者系统及商家CRM系统的同时，做好对主流网购网站、目标消费者、品牌商家与实体商超的跟踪研究体系，必要时甚至可以考虑与标杆品牌商家建立战略合作伙伴关系，合作研究网购发展的影响及应对措施;实体商超在结合自身资源与定位的基础上，可以考虑适当时候采取与主流B2C平台网站合作、自建网上商城等方式进入网购市场，并考虑与会员系统联动、3G手机互动应用结合;实体商超可以通过购物环境的体验性增强、强化餐饮、娱乐、服务等功能的“购物中心化”方式增强吸引力，同时也可以借助功能的增强，运用会员卡、团购卡等工具实现消费的“链接」と「縛り」。

　　ショッピングセンター：五つのアップグレードをして、電気商の衝撃に対応します。

「経済体験」は、数年前にヒットした言葉で、多くの実体商業地の生き残り道でもある。例えば、大きなショッピングセンターでは、三人の家で昼ごはんを食べて、映画館で最新の映画を見に行きます。見終わったら、ユニクロの実体店に寄って、季節のものを買います。服このような全方位の消費体験はネットショップが提供することは不可能です。ネットショッピングは個人の行為で、実体の店に買い物に行くと、しばしば社交行為であり、後者はまさに実体商業不動産消費モードの魅力である。

買い物は今とレクリエーション分けられないので、生活の品質を重視する人はやはりショッピングセンターに買い物に行きます。これは娯楽の方式です。ネットショッピングはショッピングセンターにとって天敵にならないべきです。それでも、ショッピングセンターは現状に安住できないので、エレクトビジネスの衝撃を自分のアップグレード・モデルチェンジの歴史的なチャンスと見なし、5つの面からアップグレードするべきです。サービスがアップグレードされ、サービスレベルを向上させ、より親密なサービス措置を打ち出します。業態がアップグレードされ、引き続き業態を最適化し、多業種の連動経営を最適化します。空間がアップグレードされ、体験雰囲気を作り、レジャー空間を創造します。これらのモデルは単純で技術的な内容が多くなく、純粋に「地域」の商業不動産に依存しています。タオバオなどのネットビジネスプラットフォームは確かに衝撃を与えます。

龍湖グループ商業不動産部の李斌総監督は小さい時、石油は非常に不足していた資源で、今でも石油があります。でも、だんだん少なくなりました。いつか石油のコストはアルコールより高いです。この点からショッピングセンターと電気商の関係が説明できます。今は百貨店やショッピングセンターで小売業をしている人がいません。消費者のニーズを考えずに、むしろ電気屋さんがやっています。今は電気商を恐れないでください。でも電気商が国美のように土地を買いに行くと怖いです。将来のショッピングセンターは電気商に抵抗したいなら小売業をしなければなりません。

消費者体験はオンラインラインの下で運営する基本です。

ICSC国際ショッピングセンター協会の中国代表処の方玉珊（Sara Fang Horton）氏は、「電子商取引モデルの運用は、伝統的な小売業にとって、企業の急速な発展を可能にする『高速道路』であり、低価格の販売コスト、ターゲット顧客の正確なポジショニング、一対一の個性的なマーケティングの作成、豊富で全面的な情報など、近い将来、ますます多くの伝統的な小売企業がその単一のビジネスモデルから電子商取引モデルへと発展していく」と総括した。

実際には、メトロのようなラインの下で伝統的な小売大手オンラインの「電気商の新米」であろうと、ウォルマートのようなエレクトビジネス市場の「古いプレーヤー」であろうと、価格を競い合うことであろうと、最後には消費者の体験に戻ります。ネットショッピングの中で消費者が最も関心を持っているのは価格のほかに、製品の品質、革新サービスなどの面で、これらの面で絶えず改善と革新を行っています。今の経済情勢などの文化知識の伝播、健康の伝播、及び現場の各種のハイレベルな文芸活動、社会活動をどのように十分に利用して、引っ張ってきたこれらの人たちの食事、飲み物、遊び、買い、参加、鑑賞、聞く、充電、保健などを行いますか？実体店の衰退。