상하이 바비 가게 문을 닫고 중국 소비 시장을 보다

"3.8" 부녀절을 하루 앞두고 바비 상하이 플래그십 스토어가 문을 닫았다.비록 인터넷에"바비는 평생 소녀가 되기로 결정했기 때문에 부녀절 전날에 떠나기로 했다"는 아름다운 문구가 나왔지만, 이는 아마도 바비 인형을 좋아하는 네티즌들의 낭만적인 생각일 것이다. 실제 상황은 바비 홍보가"바비 상하이 기함점은 이미 바비 브랜드가 중국 시장에서 발전하는 사명을 완수했다."

더욱 진실에 가까운 것은 이 가게가 최소한의 판매 목표를 달성하지 못하고 문을 닫고 휴업할 수밖에 없다는 것이다.

바비 상하이 플래그십 스토어의 폐쇄에서 최근 바이쓰메이, 홈디포 두 미국과 연락이 닿았다소매상시장을 열지 못해 나란히 중국 내 매장을 폐쇄했다. 또 유럽 최대 건자재 유통업체인 프랑스 생고반그룹이 중국에 투자한 건자재 슈퍼마켓'미송파리'는 최근 경영난으로 큰 손실을 보고 조기 영업을 종료하기로 했다고 본보가 어제 보도했다.그래서 어떤 사람들은 외국에서 성공한 이런 브랜드들이 중국에 가서 풍토가 맞지 않아 실패했다고 말한다.이 말은 옳지도 않고 옳지도 않다.서양 브랜드는 중국에서 많은 성공을 거두었다. 애플, 나이키, 루이비통, LVMH, 에스티로더 등은 중국에서 인기가 많고 돈도 많이 벌었다.그래서 최근 세 개의 미국 소매상들이 중국에서 실패한 데는 반드시 구체적인 원인이 있을 것이다.

"바비 인형은 현지 소비자의 취향에 대한 관심이 너무 적다는 실수를 저질렀다. 중국 여성들은 섹시, 노출 타입 대신 애교스럽고 소녀스러운 분홍색 옷을 선호하는 경향이 있다"고 말했다.이런 주장은 기본적으로 정확하지만 30여년의 개혁개방을 거쳐 중국의 대다수 사람들은 섹시하고 폭로된 복장을 개의치 않으며 또 적지 않은 사람들이 이런 류형의 복장을 좋아한다는것을 잊지 말아야 한다.그리고 이 부분의 집단은 바비 인형의 시장을 충분히 지탱할 수 있다.

바비 상하이플래그십 스토어개설된 지역은 상업적으로 볼 때 확실히 문제가 있다.상해 일류상업구로서의 회해로 동쪽구간은 새로운 류행상업조류의 충격하에 시종 고급판매품무가 중추로 되지 않았다. 매룡진광장, 중신태부와 항륭광장이 지탱하는 남경서로 고급상업구의 궐기에 비해 상대적으로 쇠락해질수밖에 없었다.그러나 이로 인해 바비 상하이 플래그십 스토어가 문을 닫았다는 것은 명백한 과장이다.

바비, 베스트바이, 홈디포 등 3개 브랜드는 앞에서 말한 애플, 나이키 등 브랜드와 다르다. 후자는 구체적인 상품의 브랜드이고 전자는 주로 서비스의 브랜드이다.바비 상하이 플래그십 스토어, 베스트바이, 홈디포는 모두 체험성 행사가 있어 고객들이 체험성 서비스를 누릴 수 있다.예를 들어 바비 상하이 플래그십 스토어의 고객은 무료 메이크업과 스타일링을 받고 런웨이에 올라 마그네슘 램프 아래의 전문 촬영을 즐기며 자신을 진정한 바비로 만들 수 있다.홈디포에 입장하는 고객들은 모두 자신의 마음대로 조립한 개성화된 홈 인테리어를 즐길 수 있다.상대적으로 바비, 베스트바이, 홈디포의 개성화 서비스 색채는 더욱 짙다.반대로 그 가격도 더 비싸다.개성화하여 마음대로 조립하는 가정장식은 틀림없이 모듈화된 가정장식보다 비싸다. 그러나 몇백원 한개에 만원이 넘는 바비인형은 몇십원의"해보"에 비해 더욱 몇배나 비싸다.

중국은 오랫동안 소비 강도가 부족하여 소비 시장이 충분히 발전하지 못했다.비록 근년에 국가에서 확대를 제창하기 시작하였지만내수, 사회 소매액도 강력하게 지속적으로 증가하고 있으며, 2010년에 증가폭이 18% 를 넘었지만, 어디까지나 이제 막 시작되었고, 중국의 소비 시장은 아직 초급 단계에 있다.

초급단계의 소비시장은 구체적인 상품브랜드를 더욱 중시하고 서비스브랜드를 경시하며 개성화서비스의 체험이 아니라 가격을 중시한다.한마디로 오늘날의 중국 소비 시장은 주로 값이 싸고 품질이 좋은 것을 중시한다.물론 오늘날 중국은 체험성 서비스 시장을 찾는 사람이 없는 것이 아니라 이 부분의 고객이 아직 많지 않아 달리기를 요구하는 경영상을 지탱하기에 부족하다.또한 개혁개방 초기 외자소매가 보유한 브랜드, 경영관리 및 자본규모 등 각 방면의 우세는 현재 쇠퇴하고 있다.게다가 국내 시장 질서에 확실히 일부 문제가 존재하고, 가짜, 짝퉁 제품이 때때로 발생한다......이것들은 모두 바비, 베스트바이, 홈디포가 최근 중국에서"풍토불복"의 주요 원인이다.

만약 바비, 베스트바이, 홈디포가 중국에서 계속 발전할 의향이 있다면 소형화, 특색화, 체험화, 개성화, 중국인과 함께 중국의 다차원적인 알록달록한 소비시장을 육성하기 바란다.중국에서는 여전히 큰 기회가 있다.