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Un.Crocs HolesLe vrai faux a déclenché une série de brouillards.

Un consommateur, en raison de sa lenteur d 'expédition et de sa taille "non fiable" indique directement que la chaussure à trous de crocs est une fausse marchandise.Par la suite, crocs a nié avoir autorisé la vente en ligne, s'est contenté d'acheter en commun les circuits d'approvisionnement de la coopérative "mystérieuse", les adresses de retour et les coûts d'achat des chaussures de bonne qualité, comme un brouillard qui a envahi les consommateurs heureux d'acheter en commun.

En outre, les consommateurs se sont plaints des délais de remboursement et de la prise en charge des frais de transport pour les achats groupés.

Mais face à la contestation,Amuse - toi bien.Mais toujours le silence.

　　Brouillard 1: livraison lente

Le 19 mai, un consommateur, M. Yang, a fait part à China Capital Securities Network de certains des problèmes qu 'il rencontrait dans ses achats en groupe.

M. Yang a indiqué qu 'il avait acheté une chaussure de grottes crocs le 26 avril sur Happy Web et que le marchand s' était engagé à la livrer quelques jours plus tard, mais M. Yang n' a reçu ses chaussures que le 7 mai.

Sur la page d'achat groupée, les consommateurs se sont également plaints de la lenteur des livraisons: des commandes ont été passées le 26 avril, mais elles n'ont pas encore été reçues le 16 mai; des commandes ont été passées huit jours avant la pleine lune et aucune chaussure n'a été reçue.

　　Brouillard 2: taille non fiable

Après avoir reçu ses chaussures, M. Yang a constaté que celles - ci étaient de petites tailles et de 36 à 37 tailles comme des "chaussures pour enfants".M. Yang a fait observer que la taille des chaussures était appropriée lorsqu'il s'agissait d'essayer de traverser le même magasin.

Et sur la page d 'achat agréable de crocs Holes, il y a aussi une liste claire des tailles de chaussures.Il y a beaucoup de chaussures de différentes tailles qui demandent à être retournées.Plainte".

Pourquoi les tailles ne sont pas cohérentes, heureux d 'acheter des services à la clientèle

Selon un spécialiste de l 'achat groupé, il est peu probable que les chaussures en vrac soient de différentes tailles en raison de différences de volume.

　Brouillard 3: non remboursé

M. Yang a remboursé la marchandise parce qu'elle était incorrecte, mais une semaine après avoir été informé que les chaussures restituées avaient été reçues, le remboursement n'avait toujours pas été effectué.

M. Yang a passé un bon coup de fil pour acheter un service à la clientèle.M. Yang a téléphoné à toutes les parties pour lui demander de l'aider à régler rapidement la question du remboursement.

En réponse, l 'achat de services de clientèle agréable indique que les différences de mode de paiement peuvent entraîner des retards dans le remboursement.Le remboursement est d 'environ 3 à 5 jours et l' utilisation de l 'argent en ligne d' environ 5 à 20 jours.Enfin, les clients ont indiqué qu 'ils prendraient l' initiative d 'entrer en contact avec les consommateurs pour aider à résoudre le problème dès que possible.

Par la suite, M. Yang a déclaré que le premier remboursement avait échoué.

　Brouillard 4: qui prend le fret?

Le 27 mai, M. Yang a indiqué qu'après deux semaines, le rachat avait finalement permis de rembourser le prix d'achat.

M. Yang s' est ensuite demandé pourquoi les frais de transport remboursés étaient payés par les consommateurs.

Bien que l 'achat de services de groupe ait toujours été occupé en ligne, on peut voir sur le site Web d' achat heureux de la "triple garantie" la première garantie "7 jours sans condition de remboursement" écrit "livraison express, achat dans les sept jours, confirmé par le service client: si les marchandises ont été expédiées, l 'utilisateur doit rembourser les marchandises (l' utilisateur doit prendre à sa charge les frais de livraison express).

Il semblerait que les achats groupés de bonne qualité aient clairement indiqué que « les usagers doivent prendre en charge les frais de livraison express », mais M. Yang a déclaré que les frais de transport ne devraient pas être pris en charge par les entreprises elles - mêmes en raison du déroutement dû à des erreurs de taille.

Elle ne sait pas très bien non plus qui doit payer le fret de retour, a déclaré Mlle Zheng, une société de relations publiques qui s' est rachetée avec plaisir.

En ce qui concerne les frais de restitution, certains ont indiqué qu'il n'existait pas de règles claires et uniformes dans le secteur et que les entreprises les plus importantes et les plus crédibles en étaient généralement les bénéficiaires.

Selon un autre point de vue, en ce qui concerne les restitutions dues à des raisons commerciales, c'était aux commerçants qu'il incombait de payer les frais de restitution, et il a été suggéré que les consommateurs et les commerçants communiquent pour résoudre ce problème.

　　Brouillard V: le fabricant nie l 'autorisation en ligne

Tous les produits sont authentiques, s' il vous plaît soyez assuré que les amis achètent.

Toutefois, l'interprétation de l'expression "les différences de taille dues à la différence de lots" ne convainc pas les consommateurs, qui contestent le fait d'être heureux d'effectuer des achats groupés et de vendre de fausses marchandises.

En revanche, l 'achat heureux de services de clientèle a souligné à maintes reprises que l' opérateur de ce lot garantissait que les marchandises étaient authentiques et a indiqué qu 'en raison des nombreux inconvénients qu' il causait au consommateur, il ne serait peut - être plus possible d 'envisager de coopérer avec lui à l' avenir.

Toutefois, crocs a déclaré, lors de ses consultations, qu'elle n'avait pas organisé d'opérations de rachat en ligne et n'en avait pas autorisé l'exécution.

Crocs a également révélé qu 'elle avait récemment reçu de nombreuses plaintes concernant l' irrégularité de la taille de ses achats groupés, mais qu 'elle avait été fabriquée à Shenzhen au lieu d' acheter en groupe sur le site Web de la ville de Shijing, district de Baiyun, Guangzhou.Enfin, le service client de crocs suggère de "partir maintenant".

Le 23 mai, en ce qui concerne l 'achat de chaussures de grottes de crocs par lots, les responsables du service clients de crocs ont réitéré à China Capital Network qu' ils avaient reçu récemment des plaintes de plusieurs consommateurs, mais que la société n 'avait autorisé aucune opération de rachat en ligne, comme nous l' avons déclaré sur notre site officiel.

Sur le site Web de crocs, il est également écrit que « crocs n 'a pas autorisé la vente de produits dans une ville ou une boutique Internet officielle en Chine ».

　　Brouillard six: le cercle coopératif

Le 23 mai, Miss Zheng, une société de relations publiques agréable, a déclaré que le partenaire de l 'achat heureux est un autre site Web de l' OLC Circle.

Mais Mlle Zheng a également indiqué qu 'il n' était pas facile de fournir les documents signés par les entreprises et les sites Web d 'achat groupé.

Il y a beaucoup d 'informations en ligne sur les achats groupés de grottes crocs, la plupart du temps entre avril et mai 2011.Dans le même temps, ces informations sont largement identiques sur les pages, accompagnées de plusieurs illustrations montrant aux consommateurs comment identifier les chaussures de trous de crocs.

Une partie du site Web susmentionné indique que les achats groupés ont été effectués en collaboration avec l'orchestre.En septembre 2010, le cercle ol a également le même prix d 'achat de chaussures de trous de crocs, et les pages sont très similaires à celles du site susmentionné.

Si c 'est une fausse marchandise, oserais - tu dire au consommateur comment identifier la fausse marchandise?

Les appels téléphoniques de l'orchestre sont toujours en ligne occupée et n'ont pas pu être confirmés.

Et sur le site Web de la société crocs.Pourquoi ne peut - on pas consulter crocs par téléphone alors qu'il s'agit d'un examen "rigoureux"?

　Com / brouillard.

Le 23 mai, China Capital Securities Network s' est mis en rapport avec les appels de retour laissés sur le site Web par Happy customer service.

Après avoir pris contact avec le poney, celui - ci a déclaré qu 'il n' y avait qu 'un entrepôt.

　Le brouillard 8: pas de prix?

Pour cette achat agréable de chaussures de grottes de crocs, dont le prix d 'origine est de 349 Yuan, il suffit de 99 Yuan, y compris le fret, pour acheter, le prix est vraiment très attrayant.

Le 28 mai, un distributeur d 'un magasin de Pékin a déclaré que 99 dollars n' étaient même pas assez chers.

　　Brume neuf: silencieux

Le 23 mai, Miss Zheng, une société de relations publiques a envoyé un appel téléphonique pour souligner que cette opération d 'achat agréable de chaussures de trou est une véritable garantie, mais seulement un malentendu résultant de différents canaux, alors que "l' achat agréable en groupe n 'est pas actuellement disponible pour l' interview".

Le 27 mai, en réponse au refus de crocs d 'autoriser l' achat en ligne, Mlle Zheng a déclaré qu 'il n' y avait pas de retour d 'information sur l' achat en groupe.

Je ne suis pas hésiter à vous faire savoir ce numéro de ce premier petit ami d 'aller, tout simplement parce que, beau est des ressources partagées dans le monde, comment il peut être occupé par une personne!

Est - ce que c'est difficile à dire avec la fausse marchandise?